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요즘 많은 사람들이 OTT 서비스에 익숙해지고 있습니다. 다양한 콘텐츠를 제공하는 플랫폼 덕분에 각자의 취향에 맞춘 시청이 가능해졌죠. 하지만 이런 서비스들이 무제한으로 즐길 수 있던 시절이 지나고, 시간이 지나며 더 이상 볼 콘텐츠가 없어진 경험은 누구에게나 있을 것입니다. 저 역시 최근에 이용한 TVING에서 그와 같은 상황을 겪었습니다. 그래서 이제는 다른 OTT 서비스로 옮길 계획을 세우고 있습니다.
그런데 OTT 서비스는 정기 결제 방식으로 운영되기 때문에, 해지 방법을 잘 모르고 있다면 매달 불필요한 비용을 지출할 수 있습니다. 따라서 오늘은 모바일 기기를 통해 TVING 해지 방법과 탈퇴 방법을 알아보겠습니다. 이 글을 통해 불필요한 요금 낭비를 예방하고, 원활한 서비스 이용을 할 수 있도록 도와드리겠습니다.
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스마트폰을 이용해 TVING을 해지하려면 먼저 앱을 실행합니다. 앱을 열면 메인 화면에 다양한 팝업이 뜨는데, 그 중에서 '닫기' 버튼을 눌러주어야 합니다. 이후 메인 화면에서 오른쪽 상단에 위치한 '빨간색 V자 캐릭터' 아이콘을 찾아 터치합니다.
이제 마이 페이지로 이동하게 되는데, 여기서 상단의 내 닉네임 아래에 있는 '정기권'이라는 메뉴를 선택합니다. 현재 내가 어떤 이용권을 구독하고 있는지 확인이 가능하며, 해당 이용권 옆에 있는 '정기결제 해지하기' 버튼을 클릭합니다. 여기서 '정기결제 해지하기'를 눌러도 즉시 해지가 이루어지지는 않으니 주의가 필요합니다.
해지 절차 확인하기
TVING에서는 고객에게 다시 한번 생각해 볼 기회를 주는데요. 해지를 원하신다면 '자동 결제 해지 신청하기' 버튼을 눌러야 합니다. 그 후에는 구독 해지 사유에 대한 설문조사를 진행해야 합니다. 이 과정이 끝나면 다시 화면 하단으로 스크롤하여 '이용권 해지' 버튼을 눌러주면 해지 절차가 완료됩니다.
- TVING 앱 실행
- 메인 화면에서 '빨간색 V자 캐릭터' 아이콘 선택
- 내 닉네임 아래의 '정기권' 클릭
- '정기결제 해지하기' 버튼 클릭
- '자동 결제 해지 신청하기' 선택
- 구독 해지 사유 선택 후 '이용권 해지' 클릭
티빙 탈퇴 방법
정기 결제가 아닌 완전한 계정 탈퇴를 원하신다면, 역시 TVING 앱 내에서 쉽게 진행할 수 있습니다. 앱을 열고 다시 오른쪽 상단의 '붉은 V자 버튼'을 선택한 후, 마이 페이지의 '회원정보 수정' 메뉴로 이동하세요.
회원정보 수정 페이지에서 아래로 스크롤하여 '회원 탈퇴' 옵션을 찾아 클릭합니다. 이때 주의할 점은 탈퇴 후에는 모든 데이터가 삭제되므로, 필요한 정보는 미리 백업해 두는 것이 좋습니다. 확인 버튼을 눌러주면 탈퇴 절차가 완료됩니다.
탈퇴 시 유의사항
탈퇴를 진행하기 전, 회원 탈퇴가 본인에게 어떤 영향을 미칠 수 있는지를 충분히 고려해야 합니다. 예를 들어, 구독 중인 콘텐츠나 구매한 아이템들이 모두 삭제되므로, 이 점을 명확히 인지한 후 진행하세요. 또한 탈퇴 후 재가입을 원할 경우, 기존 데이터는 복구되지 않으므로 주의가 필요합니다.
- TVING 앱 실행
- 마이 페이지에서 '회원정보 수정' 선택
- '회원 탈퇴' 클릭
- 확인 버튼 눌러 삭제 진행
정기결제 해지 후 확인 사항
정기결제를 해지한 후에는 반드시 결제 상태를 확인하는 것이 좋습니다. 해지 신청 후에도 결제가 계속 이루어진다면, 고객센터에 문의하여 문제를 해결할 수 있습니다. 또한, 결제 내역을 확인하는 습관을 들여야 불필요한 요금 낭비를 예방할 수 있습니다. 해지 이후의 요금 청구가 발생하지 않는지 주의 깊게 체크해야 합니다.
해지 신청 이후에는 이메일이나 앱 내 공지사항을 통해 해지 여부 확인 메시지를 수신하게 됩니다. 이를 통해 정말로 해지가 완료되었는지 다시 한번 점검할 수 있습니다. 만약 해지 상태가 확인되지 않는다면, 즉시 고객센터에 연락하여 상담을 요청하는 것이 필요합니다.
해지 후 재가입 고려하기
해지 후 다른 OTT 플랫폼으로 이동하더라도, 나중에 다시 TVING을 이용하고 싶다면 언제든지 재가입이 가능합니다. 해지 후 새로운 콘텐츠가 추가되거나, 다시 관심이 생길 경우 쉽게 돌아올 수 있으므로, 항상 이 점을 염두에 두는 것이 중요합니다.
- 해지 확인 메일 수신
- 결제 내역 체크
- 고객센터 문의
- 재가입 여부 고려하기
FAQ
Q1: 정기결제를 해지했는데도 요금이 청구되었어요. 어떻게 하나요?
A1: 해지 신청 후 결제가 여전히 이루어졌다면, 고객센터에 즉시 문의하여 문제를 해결하세요. 결제 내역을 확인하고, 필요 시 서류를 제출해야 할 수 있습니다.
Q2: 모바일 티빙 탈퇴 후 데이터는 복구할 수 있나요?
A2: 탈퇴 후에는 모든 데이터가 삭제되어 복구가 불가능합니다. 필요한 정보를 미리 백업해 두는 것이 좋습니다.
마무리하며
이상으로 모바일에서의 TVING 해지 방법과 탈퇴 절차를 상세히 알아보았습니다. 이러한 정보가 불필요한 요금 낭비를 예방하고, 다른 OTT 서비스를 즐기는 데 도움을 줄 수 있기를 바랍니다. 앞으로도 더 유용한 정보로 찾아뵙겠습니다. 감사합니다.
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